Datum účinnosti: 01.07.2025
Verze: 1.0
Pro klienty z členských států Evropské unie a EHP je Walleexer s.r.o. (identifikační číslo 179 89 124) společností založenou podle práva České republiky se sídlem na adrese Na Perštýně 342/1, Staré Město, 110 00, Praha, odpovědnou stranou za zpracování osobních údajů (správce údajů) shromážděných prostřednictvím vašeho přístupu na naše webové stránky, aplikace a používání služeb.
Pojmy s velkým písmenem použité v těchto Zásadách ochrany osobních údajů mají stejný význam jako ty definované v Podmínkách používání služby a v obecném nařízení EU o ochraně osobních údajů („GDPR").
Tyto Zásady ochrany osobních údajů („Zásady ochrany osobních údajů") popisují, jak a proč shromažďujeme, ukládáme, používáme a spravujeme informace a data, včetně osobních údajů, které nám poskytnete nebo které my shromažďujeme, když navštívíte naše webové stránky, aplikace a používáte služby. Také vám sdělují, jak můžete přistupovat k datům a aktualizovat je a jak můžete učinit určité volby ohledně toho, jak budou informace, které nám poskytnete, používány.
Zásady ochrany osobních údajů jsou nedílnou součástí Podmínek používání služeb Držitele. Přístupem na naše webové stránky, aplikace a používáním Služeb souhlasíte s podmínkami těchto Zásad ochrany osobních údajů. Pokud s některým aspektem těchto Zásad ochrany osobních údajů nesouhlasíte nebo s ním nejste spokojeni, měli byste okamžitě přestat přístup k našim webovým stránkám, aplikacím nebo používat Služby.
Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů čas od času aktualizovat nebo upravovat. Takové aktualizované nebo upravené verze platí ode dne zveřejnění na Webových stránkách a/nebo v Aplikacích, pokud není výslovně uvedeno jinak, a vy se vzdáváte jakéhokoli práva na obdržení takových změn nebo úprav. Váš další přístup k Webovým stránkám a Aplikacím nebo používání Služby představuje váš souhlas s těmito aktualizacemi nebo úpravami.
Některé Služby nebo jejich části mohou být poskytovány našimi Partnery. Ti mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů, které upravují zpracování vašich údajů při používání těchto Služeb. Před použitím Služeb těchto Partnerů jste povinni si přečíst a přijmout zásady ochrany osobních údajů jejich Partnerů. Upozorňujeme, že jejich zásady se mohou od těchto Zásad ochrany osobních údajů lišit.
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, je-li to nezbytné k zajištění fungování webových stránek, aplikací nebo k poskytování našich služeb. Zpracování osobních údajů probíhá pouze na základě příslušného právního základu a v souladu se zákonem.
Shromažďujeme informace, které nám dobrovolně poskytnete, když projevíte zájem o získání informací o nás nebo našich produktech, při používání našich služeb, při registraci a účasti na aktivitách na webových stránkách, v aplikacích nebo jinak, když nás kontaktujete.
Osobní údaje, které můžeme shromažďovat, jsou popsány níže:
Tímto berete na vědomí a souhlasíte se zpracováním vašich fotografií obličeje za účelem potvrzení živosti vaší tváře a/nebo ověření, že daný doklad totožnosti předkládáte vy, jeho právoplatný vlastník.
Můžeme automaticky shromažďovat následující informace:
Informace shromážděné z jiných zdrojů.
Můžeme o vás získávat informace, pokud používáte kterékoli z dalších webových stránek, které provozujeme, nebo jiné služby, které poskytujeme. Úzce také spolupracujeme s třetími stranami a můžeme od nich získávat informace o vás. Například:
Při zpracování vašich osobních údajů používáme následující právní základy.
Zpracování nezbytné pro plnění smlouvy mezi vámi a námi nebo za účelem provedení kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy s námi.
Na tomto základě zpracováváme údaje pro následující účely:
Zpracování nezbytné pro splnění zákonných povinností.
Na tomto základě zpracováváme údaje pro následující účely:
Zpracování nezbytné k ochraně našich oprávněných zájmů.
Na tomto základě můžeme zpracovávat údaje pro následující účely:
Zpracování na základě vašeho souhlasu
Na tomto základě můžeme zpracovávat údaje pro následující účely:
Pokaždé, když navštívíte naše webové stránky, náš systém automaticky shromažďuje data a informace o počítačovém systému, který jste použili pro přístup na naše webové stránky.
Mohou být shromažďovány následující údaje:
Data jsou také uložena v logovacích souborech našeho systému. Tato data nejsou ukládána společně s vašimi dalšími osobními údaji.
Data uložená v logovacích souborech slouží k zajištění funkčnosti webových stránek. Kromě toho nám data slouží k optimalizaci webových stránek a k zajištění bezpečnosti našich informačních systémů. V této souvislosti se neprovádí vyhodnocování dat pro marketingové účely.
Pro zpracování údajů podle GDPR je právním základem pro dočasné ukládání dat a protokolových souborů náš oprávněný zájem.
Můžeme používat technologie, které dokáží vyhodnotit vaše osobní okolnosti a další faktory k předvídání rizik nebo výsledků. Tomu se někdy říká profilování. Děláme to pro efektivní fungování našich služeb a pro zajištění spravedlivých, konzistentních a na základě správných informací založených rozhodnutí.
Můžeme o vás provádět automatizovaná rozhodnutí, která se týkají:
Naším právním základem je jeden nebo více z následujících:
Pokud se uplatňují pouze právní základy uvedené v bodech „b" a „c", máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování. V každém případě, kdy o vás učiníme automatizované rozhodnutí, máte právo požádat o jeho manuální kontrolu člověkem.
Abychom zaručili optimální úroveň použitelnosti a výkonu a zajistili relevantnost propagovaných služeb, používáme soubory cookie a podobné technologie ke sledování interakce klientů s webovými stránkami a aplikacemi. Tato část vysvětluje různé typy souborů cookie, které mohou být nastaveny, když klient používá webové stránky a aplikace, a pomáhá mu je pochopit a spravovat dle jeho přání.
Soubor cookie je malý soubor, který se ukládá lokálně v technickém zařízení Klienta, jakmile je Aplikace používána a/nebo Webové stránky navštíveny.
Soubory cookie fungují tak, že ukládají určité soubory dat, jako například jazykovou volbu Klienta, verzi prohlížeče, typ použitého operačního systému, vlastnosti zařízení a IP adresu použitého připojeného zařízení. Pokud Klient později navštíví Webové stránky a/nebo znovu otevře Aplikaci, soubor cookie tato data odešle zpět na Webové stránky a do Aplikace. Soubory cookie neukládají osobní údaje, jako je jméno nebo adresa Klienta.
Typy souborů cookie
Používáme různé typy souborů cookie:
Relační soubory cookie trvají pouze po dobu, kdy Klient navštěvuje Webové stránky a/nebo používá Aplikaci, a pomáhají Webovým stránkám a Aplikaci dozvědět se více o chování Klienta během jedné relace a pomáhají Klientovi efektivněji používat Webové stránky a Aplikaci. Relační soubory cookie se smažou po zavření prohlížeče. Právním základem pro zpracování je oprávněný zájem a plnění smlouvy, protože tyto soubory cookie jsou nezbytné pro poskytování vámi požadované služby.
Trvalé soubory cookie mají delší životnost a nejsou automaticky smazány, když Klient opustí Webové stránky nebo zavře Aplikaci. Tyto soubory cookie slouží primárně k tomu, aby Klientovi pomohly s rychlým opětovným přihlášením, a to z bezpečnostních a analytických důvodů. Webové stránky a Aplikace nepoužívají žádné informace, dokud je Klient odhlášen. Právním základem pro zpracování je souhlas pro analytické účely a oprávněný zájem pro bezpečnostní účely. Trvalé soubory cookie zůstávají ve vašem zařízení i po opuštění Webových stránek nebo Aplikace a mohou trvat až 12 měsíců, pokud nejsou ručně smazány.
Používáme soubory cookie první strany, což znamená, že soubory cookie jsou umisťovány na zařízení Klienta přímo službou. Soubory cookie první strany se například používají k přizpůsobení Aplikace jazykovým preferencím a analýze uživatelské zkušenosti Klienta. Právním základem pro zpracování je oprávněný zájem na zlepšení uživatelské zkušenosti a poskytování služeb na míru. Tyto soubory cookie mohou trvat až 12 měsíců.
Soubory cookie třetích stran umisťují do zařízení klienta naši partneři a poskytovatelé služeb. Právním základem pro zpracování je souhlas s reklamou a funkcemi sociálních médií. Doba uchovávání souborů cookie třetích stran je stanovena našimi partnery a poskytovateli služeb a může trvat až 24 měsíců.
Nezbytné soubory cookie. Tyto soubory cookie jsou nezbytně nutné pro poskytování služeb klientské aplikace. Právním základem pro zpracování je oprávněný zájem a plnění smlouvy, protože tyto soubory cookie jsou klíčové pro poskytování požadovaných služeb. Doba uchovávání nezbytných souborů cookie je doba trvání relace a po zavření prohlížeče nebo aplikace se smažou.
Autentizační soubory cookie. Tyto trvalé soubory cookie pomáhají Službě identifikovat Klienty, aby se Klient mohl automaticky přihlásit. Právním základem pro zpracování je oprávněný zájem na zvýšení pohodlí a bezpečnosti uživatelů. Doba uchovávání autentizačních souborů cookie zůstává aktivní až 12 měsíců.
Analytické soubory cookie. Tyto soubory cookie nám pomáhají pochopit, jak se aplikace používá, a pomáhají nám přizpůsobovat a vylepšovat služby. Právním základem pro zpracování je souhlas, protože analytické soubory cookie se používají pouze tehdy, když uživatelé poskytnou výslovný souhlas. Doba uchovávání analytických souborů cookie je 24 měsíců.
Klient může kdykoli resetovat identifikátory zařízení aktivací příslušného nastavení na svém mobilním zařízení. Postup správy identifikátorů zařízení se pro každé zařízení mírně liší.
Údaje zpracovávané soubory cookie pro výše uvedené účely, pokud jsou tyto údaje rozpoznány jako osobní, jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy mezi společností Walleexer a klientem, oprávněných zájmů společnosti Walleexer a plnění právních povinností.
Vaše osobní údaje můžeme sdělit vybraným třetím stranám, včetně:
Vaše osobní údaje můžeme také sdělit třetím stranám:
Potvrzujeme, že veškeré osobní údaje jsou uloženy na serverech umístěných v Evropské unii (EU) a/nebo v souladu s případnými národními požadavky na lokalizaci dat v příslušných zemích, pokud takové požadavky existují. Dále potvrzujeme, že veškeré osobní údaje jsou přenášeny v rámci EU nebo Evropského hospodářského prostoru (EHP). Žádné osobní údaje z EHP nejsou předávány do třetích zemí, na které se nevztahuje rozhodnutí o odpovídající ochraně ze strany Evropské komise nebo které neposkytují úroveň ochrany údajů rovnocennou úrovni EHP.
Podle platných zákonů o ochraně osobních údajů máte následující práva:
Informace a přístup.
Právo vědět, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, právo získat informace týkající se zpracování osobních údajů, právo požádat o kopii zpracovávaných osobních údajů. Právo na informace o veřejných a soukromých subjektech, se kterými jsme sdíleli údaje.
Oprava (korekce).
Právo na opravu vašich osobních údajů v situaci, kdy jsou tyto údaje, které máme k dispozici nebo které byly zpřístupněny třetím stranám, nepřesné nebo neúplné.
Výmaz.
Právo požádat o výmaz vašich osobních údajů z naší databáze, aby Služba nemohla dále zpracovávat a uchovávat tyto údaje, s výjimkami stanovenými v platných právních předpisech. Vaší žádosti nemusíme být schopni vyhovět, pokud vaše údaje potřebujeme k plnění našich zákonných povinností. Jako regulovaný poskytovatel finančních služeb musíme uchovávat určité osobní údaje klientů. Pokud jste si zrušili svůj účet, nemusíme být schopni smazat celý váš soubor, protože tyto regulační povinnosti mají přednost. Vždy vás budeme informovat, pokud nebudeme moci vaše osobní údaje smazat.
Omezit zpracování.
Právo zavést režim omezení zpracování Vašich osobních údajů tak, aby v každém případě mohly být údaje zpracovávány pouze na základě Vašeho samostatného souhlasu.
Přenositelnost údajů.
Právo požadovat, aby byly osobní údaje poskytnuty ve strojově čitelném formátu, aby mohly být převedeny k jinému poskytovateli služeb nebo přímo k vámi určené třetí straně.
Námitka.
Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů. Pokud však existují oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, vaší žádosti nebudeme vyhovovat. Pokud budete vznášet námitku proti používání osobních údajů, které potřebujeme k poskytování našich služeb, můžeme být nuceni váš účet uzavřít, protože vám nebudeme moci tyto služby poskytovat.
Odvolání souhlasu.
Právo odvolat souhlas se zpracováním vašich osobních údajů námi nebo třetími stranami, kterým jsme vaše osobní údaje dříve zpřístupnili.
Automatizované rozhodnutí.
Pokud o vás učiníme automatizované rozhodnutí, které se vás významně dotýká, můžete nás požádat o provedení manuální kontroly tohoto rozhodnutí.
Podejte stížnost.
Pokud si přejete podat stížnost na to, jak používáme vaše informace, uplatnit kterékoli z výše uvedených práv nebo máte-li jakékoli dotazy či připomínky týkající se ochrany osobních údajů, můžete nás kontaktovat:
Pro subjekty údajů z členských států Evropské unie a EHP:
Stížnost si můžete podat také u Úřadu pro ochranu osobních údajů, který v České republice reguluje a dohlíží na používání osobních údajů, na telefonním čísle +420 234 665 800 nebo e-mailem na adresu posta@uoou.gov.cz.
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování a osobní údaje smažeme nebo k nim zablokujeme přístup, jakmile takový účel přestane platit.
Osobní údaje mohou být dále ukládány, pokud to stanoví platné právní předpisy (například pro účely vedení účetnictví nebo povinné archivace). Údaje budou rovněž blokovány nebo smazány, pokud uplyne doba uchovávání stanovená platnými právními předpisy, pokud není další uchovávání údajů nutné pro uzavření nebo plnění smlouvy.
Zavedli jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně důvěrnosti, zabezpečení a integrity vašich osobních údajů před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou, změnou, zveřejněním nebo neoprávněným přístupem. Nemůžeme zaručit zabezpečení informací, které nám jsou přenášeny přes internet.
Snažíme se zajistit, abychom vaše osobní údaje uchovávali pouze po nejkratší možnou dobu:
Na základě zákonů o KYC, proti praní špinavých peněz, bankovnictví a elektronických penězích jsme povinni uchovávat určité osobní údaje po stanovenou dobu. V souladu s těmito zákony jsou regulované finanční společnosti povinny uchovávat údaje Klienta až deset let po ukončení vztahu Klienta s Klientem nebo po datu uskutečnění příležitostné transakce.
V případech, kdy si nezávisle definujeme slučitelné účely nebo máme zákonnou povinnost, budou osobní údaje zničeny po splnění našich účelů pro shromažďování osobních údajů nebo po třech (3) letech od poskytnutí údajů našemu systému, podle toho, co nastane dříve.
Vyhrazujeme si právo kdykoli a dle vlastního uvážení změnit tyto Zásady ochrany osobních údajů. Jakmile provedeme změny v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, zveřejníme aktualizované Zásady ochrany osobních údajů na Webových stránkách jako součást Zásad ochrany osobních údajů. Vaše další používání našich Webových stránek po zveřejnění změn představuje váš souhlas s těmito změnami.
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo uplatnění vašich práv, můžete nás kontaktovat e-mailem: privacy@walleexer.com.